常见问题及处理方法
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Q:如何关闭触摸屏蜂鸣器?
A:将PFW2设置为1,断电上电即生效。
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Q:云平台采集的数据可以保存多久?可以添加多少个设备?添加的子用户有限制吗?
A:目前没有限制,数据可以永久保存。设备也无限制。子用户添加也无限制。
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Q:同一个账号在两台电脑登录,一台电脑显示ABOX在线,另一台电脑显示ABOX离线。该如何排查?
A:显示离线的软件驱动有问题,卸载重装下BoxManager软件。
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Q:信捷的物联网卡能不能在别家产品上使用?
A:不能,信捷物联网卡只能访问信捷服务器,别的网站上不了网。
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Q:4GBOX状态灯都对,PLC软件也能远程连接,但是云平台上不在线。该如何排查?
A:查看添加设备的ID和密码是否正确;必须新增至少一个数据点。
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Q:4GBOX连接XD系列PLC,状态灯都对,但是PLC软件远程连接不上PLC。如何排查?
A:查看PLC的串口参数站号是不是设置的2。
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Q:ABOX连接XD系列PLC,串口连接,通讯连接标志一直是0。该如何排查?
A:1.串口设置协议的时候,协议和站号是否写错;2.再检查ABOX和PLC两边的串口参数是否设置一样;3.接线有没有问题;4.PLC有没有相关串口的通讯指令冲突。
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Q:ABOX局域网连接不上,该如何排查?(详见ABOX手册第九章Q1)
A:排查步骤1.关闭电脑防火墙;2.禁用电脑其他适配器防止干扰;3.检查电脑有无双网卡,如有禁用一个;4.Ping BOX的IP地址看能否Ping通,ABOX默认IP是192.16…
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Q:在BoxManager配置工具里添加映射地址,如何保存?
A:点击“启动数据监控”,即是保存。